Bảo mật dữ liệu

vn27m – Chính Sách Bảo Mật & Bảo Vệ Dữ Liệu Người Dùng

Cập nhật lần cuối: tháng 6, 2025. Tài liệu này mô tả cách vn27m thu thập, xử lý và bảo vệ thông tin cá nhân của thành viên tại thị trường Việt Nam.

Mã hóa SSL 256-bit Dữ liệu thanh toán VND được bảo vệ Xác minh danh tính 2 lớp Không bán dữ liệu cho bên thứ ba Bảo mật trên mọi thiết bị di động Lưu trữ dữ liệu an toàn 24/7 Mã hóa SSL 256-bit Dữ liệu thanh toán VND được bảo vệ Xác minh danh tính 2 lớp Không bán dữ liệu cho bên thứ ba Bảo mật trên mọi thiết bị di động Lưu trữ dữ liệu an toàn 24/7

Những Dữ Liệu Nào Chúng Tôi Thu Thập?

Khi bạn sử dụng nền tảng vn27m, chúng tôi có thể thu thập các loại thông tin sau nhằm cung cấp dịch vụ và đảm bảo trải nghiệm an toàn:

  • Thông tin tài khoản: Họ tên, ngày sinh, địa chỉ email, số điện thoại, tên đăng nhập và mật khẩu được mã hóa.
  • Thông tin thanh toán: Tên chủ tài khoản ngân hàng, số tài khoản (được mã hóa), lịch sử giao dịch nạp/rút bằng VND, ví điện tử và các phương thức thanh toán phổ biến tại Việt Nam.
  • Dữ liệu thiết bị & trình duyệt: Địa chỉ IP, loại thiết bị, hệ điều hành, phiên bản trình duyệt, múi giờ và ngôn ngữ thiết bị.
  • Cookies & dữ liệu theo dõi: Phiên đăng nhập, tùy chọn cá nhân, giỏ cược, lịch sử điều hướng trong nền tảng.
  • Dữ liệu sử dụng: Thời gian chơi, trò chơi đã truy cập (Slot Online, Live Casino, Sportsbook, Bắn cá), tần suất đặt cược và phản hồi từ hoạt động hỗ trợ khách hàng.

Chúng tôi chỉ thu thập dữ liệu thực sự cần thiết cho hoạt động cung cấp dịch vụ, xác minh danh tính và tuân thủ quy định pháp luật hiện hành.


Dữ Liệu Được Dùng Để Làm Gì?

Thông tin thu thập được sử dụng vì những mục đích cụ thể sau đây, không vượt ra ngoài phạm vi đã công bố:

  • Tạo và quản lý tài khoản: Xác minh danh tính thành viên, kích hoạt tài khoản, xử lý nạp/rút VND và cấp quyền truy cập vào các tính năng VIP.
  • Cung cấp dịch vụ: Hiển thị kết quả cá cược Sportsbook, trò chơi Live Casino, Bắn cá và Slot Online phù hợp với thiết lập tài khoản của từng thành viên.
  • Bảo mật nền tảng: Phát hiện hành vi gian lận, đăng nhập bất thường, tấn công tài khoản và các mối đe dọa kỹ thuật số.
  • Hỗ trợ khách hàng: Xử lý yêu cầu hỗ trợ, khiếu nại giao dịch và tra cứu lịch sử hoạt động.
  • Cải tiến dịch vụ: Phân tích xu hướng sử dụng (ở dạng tổng hợp, ẩn danh) để cải thiện trải nghiệm người dùng trên thiết bị di động và máy tính.
  • Khuyến mãi cá nhân hóa: Gửi ưu đãi và thông báo phù hợp (chỉ khi thành viên đã đồng ý nhận thông tin từ vn27m).
  • Tuân thủ pháp lý: Đáp ứng các yêu cầu về lưu trữ hồ sơ và cung cấp thông tin theo quy định khi có yêu cầu hợp pháp từ cơ quan chức năng.

Cookies & Công Nghệ Theo Dõi

vn27m sử dụng cookies và các công nghệ tương tự để nền tảng hoạt động ổn định và cá nhân hóa trải nghiệm:

  • Cookies cần thiết: Duy trì phiên đăng nhập, lưu giỏ cược tạm thời và bảo vệ phiên làm việc của bạn khỏi bị giả mạo (CSRF).
  • Cookies phân tích: Thu thập dữ liệu sử dụng dạng ẩn danh để cải thiện tốc độ tải trang và bố cục giao diện trên thiết bị di động.
  • Cookies tùy chọn: Ghi nhớ ngôn ngữ, tỷ lệ cược ưa thích và thiết lập hiển thị của từng thành viên.

Bạn có thể tắt cookies không cần thiết qua cài đặt trình duyệt. Tuy nhiên, việc tắt cookies cần thiết có thể ảnh hưởng đến khả năng đăng nhập và sử dụng một số tính năng của nền tảng. Chúng tôi không sử dụng cookie của bên thứ ba cho mục đích quảng cáo theo dõi ngoài trang.


Lưu Trữ & Bảo Mật Dữ Liệu

Bảo mật dữ liệu của thành viên là ưu tiên hàng đầu tại vn27m. Chúng tôi áp dụng các biện pháp kỹ thuật và tổ chức sau:

  • Mã hóa truyền dẫn: Mọi kết nối giữa thiết bị của bạn và máy chủ đều được mã hóa bằng giao thức TLS/SSL 256-bit.
  • Mã hóa lưu trữ: Thông tin nhạy cảm như mật khẩu và số tài khoản ngân hàng được mã hóa trước khi ghi vào cơ sở dữ liệu và không được lưu ở dạng văn bản thuần.
  • Kiểm soát truy cập nội bộ: Chỉ nhân viên được phân quyền cụ thể mới có thể truy cập dữ liệu thành viên; mọi truy cập đều được ghi log và kiểm tra định kỳ.
  • Thời gian lưu trữ: Dữ liệu tài khoản được lưu trong suốt thời gian tài khoản còn hoạt động. Sau khi đóng tài khoản, dữ liệu được lưu tối đa 5 năm theo yêu cầu pháp lý, sau đó sẽ được xóa hoặc ẩn danh hóa vĩnh viễn.
  • Phát hiện sự cố: Hệ thống giám sát 24/7 tự động phát hiện truy cập trái phép và thông báo cho đội ngũ kỹ thuật xử lý ngay lập tức.

Chia Sẻ Dữ Liệu Với Bên Thứ Ba

vn27m không bán, không cho thuê và không trao đổi thông tin cá nhân của thành viên với bên thứ ba nhằm mục đích thương mại. Chúng tôi chỉ chia sẻ dữ liệu trong các trường hợp sau đây:

  • Đối tác xử lý thanh toán: Các cổng thanh toán và nhà cung cấp ví điện tử tại Việt Nam nhận thông tin giao dịch tối thiểu cần thiết để xử lý nạp/rút VND.
  • Nhà cung cấp phần mềm trò chơi: Các nhà phát hành game (Live Casino, Slot, Bắn cá) nhận mã phiên và dữ liệu cược để vận hành trò chơi; họ không nhận thông tin nhận dạng cá nhân.
  • Yêu cầu pháp lý: Khi có lệnh yêu cầu hợp pháp từ cơ quan chức năng có thẩm quyền, chúng tôi có nghĩa vụ cung cấp dữ liệu theo quy định pháp luật hiện hành tại Việt Nam.
  • Phòng chống gian lận: Trong trường hợp điều tra hành vi gian lận hoặc vi phạm nghiêm trọng, chúng tôi có thể chia sẻ thông tin cần thiết với tổ chức chống gian lận được ủy quyền.

Mọi đối tác thứ ba đều phải ký cam kết bảo mật và chỉ được sử dụng dữ liệu đúng mục đích đã thỏa thuận.


Quyền Của Bạn Đối Với Dữ Liệu Cá Nhân

Là thành viên của vn27m, bạn có các quyền sau đây liên quan đến dữ liệu cá nhân của mình:

  • Quyền truy cập: Bạn có thể yêu cầu xem lại các thông tin cá nhân mà chúng tôi đang lưu trữ về tài khoản của bạn.
  • Quyền chỉnh sửa: Bạn có thể cập nhật thông tin tài khoản (họ tên, số điện thoại, email) trực tiếp trong phần cài đặt tài khoản hoặc liên hệ bộ phận hỗ trợ.
  • Quyền xóa dữ liệu: Bạn có thể yêu cầu xóa tài khoản và dữ liệu liên quan. Yêu cầu này sẽ được xử lý trong vòng 30 ngày làm việc, ngoại trừ dữ liệu phải lưu theo nghĩa vụ pháp lý.
  • Quyền phản đối: Bạn có thể từ chối nhận thông báo tiếp thị và khuyến mãi bất kỳ lúc nào thông qua cài đặt thông báo trong tài khoản.
  • Quyền hạn chế xử lý: Trong trường hợp có tranh chấp về tính chính xác của dữ liệu, bạn có thể yêu cầu tạm dừng xử lý cho đến khi vấn đề được giải quyết.

Để thực hiện bất kỳ quyền nào trong số này, vui lòng liên hệ đội ngũ hỗ trợ vn27m qua email: [email protected]


Bảo Vệ Người Dùng Chưa Đủ Tuổi

vn27m nghiêm cấm người dưới 18 tuổi đăng ký tài khoản và tham gia bất kỳ hình thức cá cược nào trên nền tảng. Chúng tôi áp dụng các biện pháp sau để thực thi quy định này:

  • Yêu cầu xác minh ngày sinh và giấy tờ tùy thân hợp lệ trong quá trình đăng ký và xác minh KYC.
  • Không thu thập dữ liệu cá nhân từ người dùng được xác định là dưới 18 tuổi. Nếu phát hiện tài khoản vi phạm độ tuổi, tài khoản đó sẽ bị tạm khóa ngay lập tức và dữ liệu sẽ bị xóa.
  • Phụ huynh hoặc người giám hộ có thể liên hệ để báo cáo trường hợp người chưa đủ tuổi đang sử dụng dịch vụ.

Xem thêm cam kết của chúng tôi tại trang Chơi có trách nhiệm.


Thay Đổi Chính Sách & Cách Liên Hệ

Chính sách bảo mật này có thể được cập nhật theo thời gian để phản ánh thay đổi trong hoạt động của vn27m hoặc theo yêu cầu pháp lý mới. Khi có thay đổi đáng kể, chúng tôi sẽ:

  • Cập nhật ngày "Cập nhật lần cuối" ở đầu trang này.
  • Thông báo đến email đã đăng ký của thành viên trong vòng 7 ngày trước khi thay đổi có hiệu lực.
  • Đăng thông báo nổi bật trên nền tảng trong ít nhất 14 ngày.

Việc bạn tiếp tục sử dụng dịch vụ sau ngày có hiệu lực được coi là đồng ý với phiên bản chính sách mới nhất. Nếu bạn không đồng ý, bạn có quyền yêu cầu đóng tài khoản theo quy trình đã nêu ở phần quyền người dùng.

Liên hệ về quyền riêng tư: Mọi câu hỏi, khiếu nại hoặc yêu cầu liên quan đến chính sách này, vui lòng gửi email đến [email protected] hoặc truy cập trang FAQ để xem các câu trả lời thường gặp.

Vẫn còn thắc mắc về bảo mật tài khoản?

Đội ngũ hỗ trợ vn27m luôn sẵn sàng giải đáp mọi câu hỏi liên quan đến dữ liệu và tài khoản của bạn.